FluxDesk

Per i clienti

Apri un ticket in un minuto
Niente campi tecnici: descrivi il problema.
Segui lo stato
Rispondi al tecnico direttamente dal portale.
Conferma o riapri
Hai 72 ore per dire se è risolto.
Guide pronte
Soluzioni per i problemi più comuni.
Emergenze
Un pulsante a parte avvisa subito i responsabili.

Aprire una richiesta è semplice come mandare un messaggio.

Accedi a FluxDesk

Usa l'email del tuo account.

Password dimenticata?

Per lo staff, dopo la password chiediamo il codice MFA.

Per il team

Assegnazione automatica
Al tecnico in turno, con la skill giusta e meno carico.
SLA che si ferma da solo
In pausa quando si aspetta il cliente o il vendor.
Note interne
Restano tra voi: il cliente vede solo la risposta.
Turni e reperibilità
Ferie, permessi e coperture in un posto solo.
Contratti e scadenze
Licenze e rinnovi senza fogli Excel.

AssegnazioneAl tecnico giustoPer turno, skill e carico.
SLASi ferma da soloIn pausa quando si attende il cliente.
PortaleGuide e stato ticketConferma o riapri entro 72 h.
SicurezzaDati separatiMFA obbligatoria per lo staff.

v b5cb7c2